公交IC卡使用、辦卡、退卡指南

公交IC卡使用指南一、收費卡刷卡乘車收費標準

（一）城區普通公交車        

 無空調普通卡：0.80元/次，學生卡：0.35元/次；空調票價普通卡：1.60元/次，學生卡：0.6元/次；市區老年人、二級以上（含二級）肢體殘疾人、傷殘軍人、傷殘警察、盲人持免費乘車公交卡刷卡乘車免費。

（二）高鐵專線、城鄉公交車

27、29、K1、K2、37五條高鐵專線車空調票價刷卡3元、非空調票價刷卡2元。通往蘄縣鎮的36路公交車空調票價刷卡2.4元，非空調票價刷卡1.6元 。全線適用免費卡。

二、公交IC卡充值    

收費乘車卡充值金額范圍為10元——900元。    

在充值點窗口充值時請報清充值金額，當面點清錢款，索要電腦小票核對，并請在查詢機上刷卡查驗。    

三、公交IC卡使用    

（一）刷卡    

1、將卡平面靠近收費機感應區（7厘米以內）刷卡，收費機綠燈亮，并發出不同的聲響或語音提示，刷卡有效，此時，收費機已完成對收費卡的收費，或對免費卡的讀卡，允許通行。收費機紅燈亮，并發出警示聲響或語音提示，表示刷卡不正確或卡內金額不足或系無效卡，應重新刷卡或投幣。    

2、收費乘車卡刷卡時，收費機會顯示卡內余額。    

3、乘車時須主動刷卡。除普通卡，其余各卡均須主動出示有相片的一面，不得置于物品內刷卡。

（二）使用注意事項

1、普通卡可供他人使用，也可供多人同時使用。    

2、除普通卡外，學生卡及敬老卡、傷殘卡均僅限本人使用，不能帶他人乘車，嚴禁轉借他人使用。對冒用卡，工作人員有權暫扣。敬老卡、傷殘卡若交他人使用，一經查出立即沒收，第二次查出，即永久性取消免費乘車資格。    

3、卡套損壞及時更新，丟失及時掛失補辦。    

4、本卡勿折、勿壓、勿浸泡、勿靠近強磁場。    

5、根據城市公交車運營特點和老年人行動不便的實際情況，老年人乘坐公交車輛應盡量避免早、晚客運高峰期乘坐。有嚴重心臟病、高血壓、癡呆等疾病患者應有人陪伴乘車，以避免發生意外。    

四、公交IC卡的年審及年審時間、年審事宜    

1、敬老卡及傷殘卡實行年審。  

2、傷殘卡年審時間為每年5、6月份，敬老卡年審時間為每年10月2日---12月31日。

3、各卡種年審期內，持卡人持卡并攜帶辦卡時的身份證或戶口本等證件，到宿懷路宿州公交IC卡充值中心、行政服務中心公交窗口辦理年審。年審通過后，方可繼續使用。    

逾期未審，敬老卡及傷殘卡將不能使用，乘車須投幣。    

逾期后補審的，凡符合原辦卡條件均可恢復卡內信息，正常使用。

公交IC卡辦理指南宿州公交IC卡全部采用實名制發行，憑身份證和其他相關有效證件辦理，具體如下；

   一、收費公交IC卡辦理      

   1、普通卡：憑身份證或帶有本人身份證號碼的戶口簿辦理。      

   2、學生卡：宿州市16周歲以下未成年人憑本人身份證或帶有本人身份證號碼的戶口簿及1寸或2寸近期彩色免冠照片1張辦理。    

   二、免費公交IC卡的辦理    

   1、傷殘卡

 辦卡對象：持有地方換發的《殘疾軍人證》、《殘疾人民警察證》或市、區殘聯頒發的肢體二級以上（含二級）的《殘疾證》者。        

 2、敬老卡

 辦卡對象:具有埇橋區常住戶口、年滿70周歲或外籍戶口攜帶長期居住證明即可辦理。

   3、盲人卡

   辦卡對象：具有埇橋區常住戶口的，經評定符合二級以上（含二級）視力殘疾的盲人。

 凡要求享受免費乘坐市區公交車輛的本市區老年人、傷殘軍人、傷殘警察、盲人、肢體殘疾人均需辦理免費IC卡，持卡乘車，未辦理者一律付費乘車。    

 年滿70周歲的老年人須本人攜帶身份證原件及復印件一張，近期1寸或2寸免冠彩照二張辦理公交敬老IC卡。

 傷殘軍人、傷殘警察以及二級以上（含二級）肢體殘疾人均須本人攜帶《殘疾軍人證》、《殘疾人民警察證》、《殘疾證》，身份證原件及復印件一張，1寸或2寸免冠彩照二張，辦理免費傷殘卡。    

 三、交通一卡通辦理須知  

 經宿州市政府批準，宿州市交通一卡通實行記名不掛失、收取押金的方式發行。持本人身份證到宿州公交IC卡充值中心或宿州市行政服務中心公交窗口辦理交通一卡通，本卡押金10元，不掛失，可持卡退卡，暫不支持異地充值。

 四、辦卡押金及卡套費      

 1、辦理普通卡、學生卡收取卡押金10元。（收取的卡押金，在退卡時卡完好，押金退還。）    

 2、敬老卡及傷殘卡首次免費辦理，因遺失、損壞等補辦的，交納IC卡工本費10元。    

 3、敬老卡及傷殘卡工本費不屬于IC卡押金，不予退還。    

 4、凡符合享受敬老卡及傷殘卡條件者，到宿州公交IC卡充值中心或市行政服務中心公交窗口申辦，手續同上。

   5、卡套售價1元，自愿購買。

   五、辦卡地點、時間      

   1、宿州市公共交通有限公司充值大廳（營業時間：7:30-17:30）

   2、宿州市行政服務中心公交窗口(營業時間：9:00-12:00    13:00-17:00)          

   3、安廈時代廣場淮海村鎮銀行充值點  （營業時間：8:00-17:00）    

   4、宿州淮海村鎮銀行金海支行充值點 （營業時間：8:00-17:00）

   5、市府巷南頭對面澮水路聯通營業廳充值點 （營業時間：8:00-17:00）

   6、環宇銀河綠苑南門西側聯通營業廳充值點  （營業時間：8:00-17:00）

   7、光彩城對面麗景灣北門聯通營業廳充值點（營業時間：8:00-17:00）  

   8、宿州淮海村鎮銀行蘄縣支行充值點

   9、徽商銀行拂曉支行充值點

   10、宿州淮海銀行朱仙莊支行充值點

   11、宿馬園區農商行充值點

   12、博文大廈樓下淮海村鎮銀行充值點

   13、符離集充值點

   14、汴河路（裕城街南頭對面）聯通營業廳

   15、銀河三路（碧桂園北門東側）聯通營業廳

   注：除公司總部充值大廳和市服務中心公交窗口外，其他網點僅辦理充值業務。公交IC卡查詢、掛失、補辦、退卡指南    凡辦理公交IC卡的乘客，憑辦卡時的相關資料，均可在宿州公交IC卡充值中心或宿州市行政服務中心公交窗口辦理查詢、掛失、補辦、退卡等相關手續。  

   一、收費IC卡消費情況查詢      

   1、可持卡在公交各IC卡充值點，對卡內余額（余次）進行免費查詢。    

   2、乘客如需詳細查詢乘車消費記錄，可到宿州公交IC卡充值中心查詢，充值中心提供最近三個月的消費情況。    

   二、掛失、補辦IC卡      

   1、乘客IC卡丟失，應立即到宿州公交IC卡充值中心或宿州市行政服務中心公交窗口掛失，掛失時須攜帶辦卡時的戶口本或身份證以及相關資料。敬老卡須本人攜帶身份證原件，傷殘卡須本人攜帶《殘疾軍人證》、《殘疾人民警察證》、《殘疾證》、身份證原件掛失。    

   2、公交IC卡一經掛失，即為黑名單卡。如果乘客在卡掛失后的3日內又找到了掛失卡，應立即到IC卡乘客接待處取消掛失。取消掛失3日后，該卡方可使用。否則乘車時仍被當作黑名單卡處理并暫扣。補辦卡必須在掛失3日后才能辦理。收費卡按規定交押金補卡后，便可將原卡內的余額（余次）轉入。            

   3、掛失卡須在二個月內辦理相關手續，逾期不再受理。    

   4、宿州公交IC卡充值中心負責接收他人交回的拾得卡。    

   三、IC卡損壞處理及補辦      

   1、乘客在IC卡不能正常使用時，可攜帶該卡及辦卡時的相關資料到宿懷路宿州公交IC卡充值中心進行損壞鑒定或補辦新卡。    

   2、經鑒定若壞卡系人為損壞（彎折、破損、劃痕、烘烤、卡面模糊不清和無卡套等）乘客應承擔卡的損壞責任。補辦卡須交納押金及卡套費，收費類卡可將原損壞卡內的余額（余次）轉入新卡。    

   3、收費卡經鑒定若壞卡屬質量問題，則收回壞卡，免費更換新卡。壞卡內余額（余次）及押金轉入補辦的新卡中。    

   4、掛失3日后憑身份證和掛失單到宿州公交IC卡充值中心重新辦理，收費卡交新卡押金10元。敬老卡及傷殘卡補辦均須交納IC卡工本費10元，敬老卡及傷殘卡工本費不屬于IC卡押金，概不退還。    

   5、除普通卡外，其他卡種丟失而不掛失的，按電腦記錄將不能重新辦卡。    

   四、IC卡退卡      

   1、乘客辦理退卡時，可攜帶公交卡及辦卡時的戶口本或身份證到宿州公交IC卡充值中心或宿州市行政服務中心公交窗口辦理；如果公交卡丟失，登記后3日錢可退出。2、審驗證件號和卡號是否與購卡檔案記錄一致，并鑒定卡是否損壞。若屬人為損壞（彎折、破損、劃痕、烘烤、卡面模糊不清等）或資料不符或不全的則不予辦理退卡。      

   3、免費卡不予退卡。    

   五、對冒用IC卡的處理      

   1、公交IC卡中除普通卡外，其余各種公交IC卡僅限本人使用。凡發現持卡人與所持卡照片不符均視為冒用。如有冒用一經查出當場沒收。      

   2、凡被暫扣的IC卡持有人，應及時與扣卡部門聯系，并到扣卡部門接受處理。超過一個月不到者，視作自動放棄冒用卡。